新年寄语:致良知,攀高峰
新年寄语
万佳信科技全体同仁:
2020年过去了,这是非同寻常的一年,病毒肆虐地球,世界发生大撕裂,这一年在人类历史上抹下了浓重的一笔,将被后人所铭记。这一年对于万佳信公司同样具有重大意义。
在疫情爆发之初,公司带头组织员工募捐,向武汉慈善总会捐款和捐献物资,尽企业微薄之力。在重大历史时刻我们没有做旁观者,而是选择参与其中,与时代同脉搏共呼吸,公司相信这是最好的企业文化建设。
2020年是艰难的一年,却也是充实的一年。据公司考勤记载,很多研发人员月工作时长近300小时,每天晚上8点多公司还灯火通明,从年头忙到年尾。回顾这一年,我们对得起自己,没有辜负光阴。
这一年公司取得了不少成绩。产品上第7代智能锁控系统推出后大获成功,客户普遍反映良好,设备施工上线速度明显提升,运行稳定。车辆监控云平台采用新的互联网架构,支持了更多的车辆同时在线。TIOS调度优化系统在广东全面上线,算法持续优化。
市场上除中石化、中石油下属企业外,拓展了中海油、中化道达尔、浙石化和一些民营油企,巩固了行业第一品牌地位。
服务上打造了客服公共平台,实现了访客身份管理和服务质量监控,并陆续推出了智能锁控微信小程序和客服小程序,极大加强了远程支持能力,提升了服务效率。
这一年公司研发上攻克了不少难点,最痛苦的一个项目是车载电源管理的研发。车载电源管理本就是专业性很强的课题,加之我们设备是本质安全防爆产品要做限流控制,二者叠加在一起难上加难。BMS控制板、铅酸电池保护板历经多个开发版本,诸多性能指标总有一两项不能完全通过测试,产品交付一拖再拖,到年底才终于圆满完成任务。
这一年公司做了不少决策,最难的一个决策是决定对所有客户已购买的产品进行免费升级。智能锁控第7代产品在数据完整性、通讯及时性、定位准确性上有了质的飞跃,为了让客户享受最新科研成果公司决定将所有老产品升级到第7代。这意味着巨大的资金和人力投入,自8月份起公司掀起了浩浩荡荡的全国升级活动,每周通报进展,截止年底已完成五六个省的升级。这个活动赢得了许多客户的赞扬,他们真正理解了万佳信公司。
这一年公司有不少收获,最大的收获是收获了一批人才,尤其是研发人才。公司研发体系终于健全,研发部门在陈总、王总的领导下形成完善的人才梯队。
展望2021年,公司将针对危化品物流和普通货车运输两个市场发力。围绕危化品物流公司已形成涵盖装、运、卸各环节的完整产品线,业务场景覆盖成品油和天然气产品;公司将依托多年积累的防爆技术、危险场所通讯技术,持续开拓新场景、新应用。围绕货车运输市场,针对2000万辆货车的驾驶安全和货物安全需求,公司将依托多年积累的无线定位技术、车载电源管理技术和已有的车联网云平台,推出DTU、T-BOX、ADAS、箱门锁、油箱盖锁等一系列产品,满足客户痛点需求。
2021年公司管理的重中之重仍是研发和产品,公司进一步加强与外部科研院所的合作。公司明确了5大技术方向,除2项完全自主研发外,要与外部联合攻关。吸收各方能量。
2021年公司将加强服务管理,加强总部与区域的互动交流,让服务成为公司最好的口碑营销。
2021年公司仍将保持灵活作战风格,简化管理,避免形式主义。抓住管理核心公平分配,让多劳者多得,让奋斗者安心。
企业作为营利性的社会组织,使命是追求增长。但如何增长?路在何方?路不在模仿其他企业的成功模式中,不在我们急切的眺望中;路在脚下,在我们过往的足迹里,在我们正在走的路上。
我们要成为一间有良知的企业,企业最大的良知就是做好产品。我们要站在客户角度考虑问题,提供他们真正需要的东西,而不是“给和尚推销梳子”。必须看到今后很长一段时间客户口袋里钱紧张,主要矛盾是想买好东西与钱少之间的矛盾。我们要精简产品功能,聚焦关键功能提升价值,帮客户节约成本,避免学院倾向和唯技术倾向。
我们要勇于攀登高峰,同时也要忍耐。我们要忍耐相当长时间的经济寒冬,要忍耐技术攻坚过程中的停滞不前,更要忍耐大客户产品决策时的冗长节奏,要理解体制的限制因素和客户花钱时的纠结反复。我们要耐得住寂寞,事业不会总是风风火火,一帆风顺,更多的时候无人喝彩。我们要坚定信念,始终如一,我们终将前进,终将登上山峰。
让我们安心做事,一起努力,一起攀登!
2021年1月3日
——万佳信微信公众号——